今年清明节小长假，天气晴好、温度适宜，市民纷纷外出踏青赏花，新晋国家5A级旅游景区——蒙山旅游区受游客们热捧。在管委会的正确领导和精心组织下，在各景区全体工作人员的共同努力和相关部门的大力配合下，旅游区呈现出平稳有序、人气火爆、旅游收入大幅增长的可喜局面，接待游客总量和旅游总收入均创历史新高。
一、基本情况
清明小长假期间，蒙山旅游区旅游市场井然有序，员工面貌焕然一新，服务质量较大提升，游客满意率普遍提高，无旅游安全事故、无旅游投诉，圆满实现了假日旅游工作的总目标，全面展示了5A级景区的管理服务水平。节日期间，旅游区内游客爆棚，热闹非凡，共接待游客 9.81万人次，比去年同期增长 27.7%，实现景区旅游收入 506.87万元，比去年同期增长 36.5%。
二、主要特点
清明小长假，蒙山旅游区假日旅游呈现出一些新的亮点和特点，主要表现在：
（一）5A金字招牌成为蒙山旅游新名片
为打造国家5A级景区，沂蒙山旅游区各景区在景点开发、设施建设、景区管理、游客服务、节庆举办、宣传推广等方面开展了大量卓有成效的工作，旅游区面貌焕然一新，给游客们呈现一个硬件设施过硬，服务管理水平高的5A级旅游景区。作为临沂市首个5A级旅游景区，蒙山旅游成为今年清明小长假最热的旅游话题。越来越多的游客选择硬件设施过硬、注重人性化服务、资源环境优美的蒙山旅游区作为假日首选旅游目的地。国家5A级旅游景区这一金字招牌，极大提升了蒙山旅游品牌的知名度和美誉度，赢得了爆满人气和满堂喝彩，成为蒙山旅游含金量最大的旅游名片。
（二）清明登山踏青游受热捧
清明节，万物复苏，芳草茵茵，正是踏青出游的好时节。来到负氧离子含量极高的“天然氧吧”——蒙山景区踏青赏花，感受民俗风情，品尝山间野味，成为众多游客的假日旅游首选。蒙山旅游区各景区举办的精彩纷呈的踏青主题活动更是吸引省内外游客络绎不绝，人气爆棚。
（三）自驾游、短线游占据假日旅游主体
随着自驾游市场的快速发展，加之高速路对小型客车实施免费通行政策，选择自驾游的游客呈上升趋势。家庭、亲朋好友自驾车近距离短线休闲游成为清明节假期旅游的亮点，以周边县域、市内、济宁、潍坊、菏泽等省内游客为主。随着蒙山旅游区知名度的不断提升，省外游客数量较同期显著增长，主要来自江苏、河南、天津、安徽等省市地区。
（四）假日主题活动引爆景区人气
为迎接旅游旺季的到来，蒙山旅游区各景区组织了精彩纷呈的假日旅游活动，吸引了众多游客前来踏青游玩。沂蒙山旅游区龟蒙景区隆重举行了首届蒙山风情COSPLAY寻仙大赛，吸引众多游客纷至沓来。前来景区的游客在赏花踏青的时节里，不仅陶醉在这一方山水中，更获得了“遇仙寻宝”的乐趣。同时，为搭建自驾游平台，景区开展了“自驾沂蒙山，旅游更精彩”活动，让游客们尽情呼吸“天然氧吧”的清新空气、品尝沂蒙特色小吃、把玩蒙山美丽胜景。假日期间，沂蒙山旅游区云蒙景区举行了酷玩沂蒙山—大分贝“万人共抒中国情、激情畅享冲锋车”活动，让游客们畅游蒙山。在千米山间的蒙山会馆前，精彩的吃煎饼大赛让游客们乐在其中，美味的沂蒙山煎饼让游客们大饱口福。世外桃源般恬淡宁静的蒙山人家景区吸引无数都市人流连在此，踏青赏花。假日期间，蒙山人家景区举办了具有乡土民俗特色的吃煎饼大赛、小推车大赛、拜观音柳系祈福带等多种精彩纷呈的活动，让游客们体验到淳朴的乡土民情。来到景区的游客们纷纷来到蒙山党性教育基地，在山水之间体验农耕生活，品味农家饭菜，体悟可歌可泣的沂蒙精神和百姓情怀。蒙山金伯利钻石矿景区，深入挖掘清明传统文化内涵，积极组织并推出文化内容丰富、群众参与性强的民俗旅游、生态旅游、休闲踏青游等假日旅游产品，吸引了众多游客的参与。4月6日，蒙山金伯利钻石矿景区隆重举行了钻石国际梦想城品鉴会，来自省内外80余家婚纱摄影影楼的总裁参加了品鉴会，并进行了现场签约。
三、主要措施
一是领导高度重视，部门密切配合。为确保清明假日旅游平稳有序，旅游区成立了假日旅游工作领导小组，并在节前召开假日旅游工作会议，对清明假日旅游各项工作进行全面安排部署，对各职能部门提出了明确要求。旅游区建立健全了旅游统计预报、旅游投诉、旅游咨询和旅游监督检查机制，负责清明假日期间的组织协调工作。各有关职能部门也分别按照各自的职责范围，坚持领导带班和24小时值班制度，定期定时到景区巡查，随时受理、处理可能发生的突发事件和投诉，确保了假日旅游工作的顺利开展。清明小长假期间，蒙山旅游市场运转高效畅通、秩序井然。
二是加强服务管理，展示5A品牌形象。为迎接清明小长假，蒙山旅游区坚持以5A标准服务游客，制订了周密的实施方案和各项应急预案。同时，为提升景区管理服务水平，蒙山旅游区强化管理景区服务人员在形象礼仪、导游服务、岗位技能、宣传营销等方面的专项培训，强调为游客提供个性化、细微化、亲情化服务，彰显蒙山5A级旅游景区服务品牌，提升了蒙山旅游服务新形象。小长假期间，旅游区各景区实现零投诉，无安全事故发生。
三是加大宣传力度，营造浓厚氛围。沂蒙山旅游区晋级国家5A景区后，沂蒙山旅游区三个景区又创造性的开展了联合营销工作，共同聘请北京纵横策划集团进行整体营销，在济南联合成立了沂蒙山旅游区营销中心，举行了沂蒙山旅游区荣膺国家5A级旅游景区新闻发布会暨沂蒙山旅游新品牌发布会，极大提升了沂蒙山旅游品牌影响力。为形成对外宣传合力，蒙山旅游区各景区着力开展交互营销，通过在各景区互设广告宣传牌，在景区游客中心、旅行社、酒店、农家乐等场所放置各景区宣传材料等方式强化蒙山旅游品牌形象。节前，蒙山旅游区进一步加大宣传营销力度，利用电视、网络、报纸、户外、网站等多种宣传形式掀起沂蒙山旅游热潮；加强与百度、新浪、搜狐、人民、新华等媒体网站的合作；加强微博、微信、短信平台管理，及时更新发布蒙山最新假日旅游动态；进一步加强与各大旅行社的合作。通过开展多种立体式、全方位的宣传推介，营造了浓厚的假日旅游活动氛围，预热了假日旅游市场。
四是强化安全检查，确保假日旅游秩序平稳。为确保假日旅游市场的安全有序，旅游区强化各项安全措施，节前组织旅游局、经发局、市场监督管理局等部门开展综合检查，加强对景点、星级宾馆、农家乐、餐饮点、旅游购物场所、游客服务中心等游客集散地的安全检查；加强对旅游交通等重点环节的安全监管；加强森林防火巡查，加大火源管控力度，及时排除安全隐患。及时发布天气、交通等通行信息，引导游客合理安排出行日程、安全旅游。
今年蒙山旅游区清明假日旅游工作在取得一定成绩的同时，也存在游客参与性项目少，旅游整体收入不高；景区外围临时摊点管理难度大以及因此带来的环境卫生等问题，需进一步整改提升。总之，今年的清明假日旅游工作，在全旅游区广大干部职工的共同努力下，取得了明显的经济效益和社会效益，开启了蒙山5A级景区发展的新篇章。
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