蒙山旅游区开展乡村旅游服务培训提升月活动

为全面提升蒙山旅游区乡村旅游服务水平，增强旅游从业人员的服务技能和综合素质，树立乡村旅游的良好形象，8月19日-20日，蒙山旅游区旅游局组织开展了乡村旅游服务培训提升月活动。柏林镇、云蒙办事处分管领导，景区管理处乡村旅游负责人，星级酒店、旅游特色村、农家乐、双改经营户等120余名乡村旅游从业人员参加了培训。

培训邀请了临沂大学商学院旅游系尤海涛和李学芝两位教授，主要以专题培训会议和现场指导两种形式进行了讲解和示范。通过比较国内外乡村旅游发展，深入浅出、结合详实案例，分析了蒙山旅游区乡村旅游的提升与发展方向，从服务技能、服务礼仪、职业道德、安全生产、发展理念等方面进行了重点讲解，提出要注重挖掘本地特色资源，放大文化生态元素，努力彰显蒙山本土特色。培训过程中，结合旅游区实际，培训老师现场为参训人员演示了中餐摆台及服务、中式铺床及服务等多个项目。参训人员通过现场学习进一步巩固、提升了服务流程、服务规范和服务水平。

通过此次培训活动，将有效增强了广大乡村旅游经营业主和从业人员的服务意识、敬业意识、安全意识、法治意识，提高从业人员的服务技能和综合素质，规范乡村旅游经营管理，为推动蒙山旅游区乡村旅游健康快速发展奠定了坚实基础。