今年十一长假，秋高气爽，天气适宜，游客纷纷利用七天假期外出旅游、访亲探友。在蒙山管委会、蒙山旅游集团领导的高度重视和周密部署下，在各部门的大力配合和各涉旅单位的共同努力下，蒙山旅游区假日旅游市场呈现一片红火景象，社会效益和经济效益取得双丰收。
一、基本情况
十一长假期间，蒙山旅游区旅游市场平稳有序，无旅游安全事故和旅游投诉发生。受5A品牌的深入人心和新开业景区的推动作用的影响，今年的十一黄金周游客接待量和旅游收入再创新高，假日期间，蒙山旅游区主景区共接待游客27.3万人次，实现门票收入1379.4万元，分别比去年同期增长32.6%和36.2%，游客接待量和旅游收入均创历史新高，旅游综合收入实现4.47亿元，蒙山旅游再次实现新突破。
假日旅游的火爆拉动了地方经济的发展，蒙山旅游区内的农家乐住宿、餐饮和农产品采摘等乡村游项目持续红火，各项惠民利民的旅游优惠措施使当地老百姓得到了实实在在的实惠，社会效益明显。
二、主要特点
十一长假，蒙山旅游区假日旅游呈现出一些新的亮点和特点，主要表现在：
（一）5A金字品牌深入人心
国家5A级旅游景区的金字品牌经过近一年的宣传已经深入人心，在广大市民中产生了深刻的影响，已经成为人们出游的首选目的地之一。十一期间，蒙山旅游区不仅展现了焕然一新的硬件设施，服务接待也受到游客们的一致好评，彰显了5A级旅游区的大气和品质。
（二）新开发景区助推假日旅游市场，蒙山旅游区实现“景区集群效应”
今年新开业的六里鬼谷、明光寺等景区在十一黄金周期间表现强劲，老景区持续火爆，新景区成长迅速，目前的蒙山旅游区已经形成了“以老带新，以新促老”的良性循环状态，旅游区内实现了“景区集群效应”。
（三）假日主题活动精彩纷呈
为迎接十一长假，蒙山旅游区各景区准备了丰富多彩的主题活动。沂蒙山旅游区龟蒙景区开展了“蒙山好声音终极PK”、“我和国旗合个影”、“吃煎饼大赛”、“关注微信赢现金大奖”等多项活动，精彩缤纷。沂蒙山旅游区云蒙景区举办了首届意蒙山旅游区——云蒙景区旅游文化产品博览会。蒙山金伯利钻石矿景区婚纱摄影游依然火爆。蒙山人家景区推出了“金秋采摘，生态逍遥立石屋”、“吃农家饭，感悟忆苦思甜”、“有古村品民俗，沂蒙煎饼我请客”等三大主题活动。六里鬼谷景区推出了“国庆庆国庆活动”，在十一当天凡是名字带有国庆、建国、出生日期为10月1日者携带身份证件到景区售票处确认换票后均可免费进入景区观光游览。明光寺景区也在10月2日重阳节当天推出了60岁以上老人凭有效证件免费入园参观的优惠活动，鲜明的主题活动满足了不同游客的需求。
（四）自助自驾游持续升温，客源地半径持续扩大
从游客出行方式看，自驾游、自助游仍然是十一假日旅游的主要出游方式，约占游客总量的70％以上。客源地半径持续扩大，十一假期期间，很多来自北京、上海、天津、西安、内蒙古等地的自驾游朋友纷纷前来参观游览。10月2日当天为中国传统的重阳节，许多家庭开车带着家中的老人到蒙山登高旅游，享受天伦之乐。
（五）乡村采摘游异军突起，社会效益、经济效益双丰收
十一长假期间，蒙山周边板栗、山柿子等农产品相继到了成熟期，漫山遍野的农产品不仅成为了一道美丽的风景线，也吸引了大批市民前来采摘，到蒙山周边的乡村旅游景点观农家景、干农家活、吃农家饭、采农家果等活动受到了越来越多游客的热捧。 假日期间，旅游区内人流如织，游客们选择在这里体验不一样的田园风情，感受秋季农家的生态美景。农家乐住宿设施客房日均入住率达到93%，其中1至6日平均达到100%，乡村旅游还带动了农副产品销售，板栗、山柿子、松菇、花椒、核桃等原生态农产品尤其受到城市居民的喜爱，充实了游客的后备箱。乡村旅游的异军突起获得了经济效益和社会效益的双丰收。
三、主要措施
（一）领导重视，部门协作，形成合力
蒙山旅游区管委会高度重视十一假日旅游工作，为确保十一长假正常运转，在节前专门召开了假日旅游（安全）工作会议，对各项工作进行了专门安排部署，并提出了“一个认识，七个强化”的要求，要求假日旅游工作领导小组全面启动假日旅游工作机制，职能单位需按照分工全面做好各项接待工作，切实加强假日旅游工作的组织领导。旅游区建立健全了旅游统计预报、旅游投诉、旅游咨询和旅游监督检查机制，保证了假日旅游的组织协调工作顺利实施。各有关职能部门各负其责，密切配合，坚持领导带班和24小时值班制度，定期定时到景区巡查，随时受理、处理可能发生的突发事件和投诉，为假日旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
（二）中国蒙山第三届蒙山养生长寿文化旅游节预热十一长假
中国蒙山第三届养生长寿文化旅游节9月9日在蒙山金伯利钻石矿隆重开幕，整个旅游节长达近一个月，活动安排丰富紧密，在沂蒙山旅游区龟蒙景区举办的蒙山掷水漂大赛、水上高尔夫比赛、钓鱼大赛等大赛趣味十足；在蒙山金伯利钻石矿景区举办的首届蒙山金伯利钻石矿景区国际婚礼节、“大爱蒙山·钻石永恒”2014年蒙山钻石公园“八分钟约会”等活动温馨浪漫；首届蒙山养生烹饪大赛和第三届蒙山养生长寿（商品）博览会吊足了游客的胃口；首届环蒙山自行车骑游欢乐节更是吸引了大批追求健康生活的人们，养生长寿文化旅游节为十一长假做了充分的预热。
（三）严抓服务质量，打造5A旅游品牌新形象
为打造5A级旅游景区新品牌，蒙山旅游区严抓服务质量，组织了服务礼仪技能大赛和乡村旅游服务提升月活动，从旅游从业人员的外在形象、服务礼仪、岗位技能、讲解服务、职业道德等多方面开展系统化、专业化培训，切实强化从业人员“以游客为中心的”服务意识，强调为游客提供亲情化、个性化、细微化等一站式服务，打响5A级景区服务品牌，树立了蒙山旅游服务新形象。
（四）交互营销、传统媒体宣传、新媒体宣传相结合，营造假日旅游气氛
为打造整体品牌形象，蒙山旅游区着力开展交互营销活动，在各景区及重要路口互设广告宣传牌，在景区游客中心、旅行社、酒店、农家乐等场所放置相互营销宣传材料，让游客形成蒙山旅游区统一形象认知，强化品牌形象宣传。各旅游景点特别是新开业的六里鬼谷、明光寺景区组织工作人员到其它成熟的兄弟景区进行宣传，取得了良好的效果。利用电视、报纸、网络、户外、网站等多种宣传形式掀起沂蒙山旅游热潮；加强与新浪、搜狐、人民、新华等媒体网站的合作；加强微博、微信、短信平台管理，及时更新发布蒙山最新假日旅游动态，营造了浓厚的假日旅游活动氛围，预热了假日旅游市场。
（五）强化安全检查，确保假日旅游秩序平稳
为确保假日旅游市场的安全有序，旅游区强化各项安全措施，节前旅游局、经发局、市场监管局、交通办等部门开展综合检查，加强对景点、星级宾馆、农家乐、餐饮点、旅游购物场所、游客服务中心等游客集散地的安全检查；加强对旅游交通等重点环节的安全监管，及时排除安全隐患。同时，通过及时发布天气、交通等通行信息，引导游客合理安排出行日程、安全旅游。
今年蒙山旅游区十一假日旅游工作在取得一定成绩的同时，也存在游客参与性项目少、乡村旅游接待设施有待进一步提升等问题，需进一步整改提升。总之，今年的十一假日旅游工作，在全旅游区广大干部职工的共同努力下，运行平稳有序，无质量投诉和旅游安全事故发生，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，取得了明显的经济效益和社会效益。
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