山东蒙山旅游集团规范服务礼仪大赛 昨日圆满结束

9月4日晚，山东蒙山旅游集团2014年规范服务礼仪大赛在沂山邑水会场举行。蒙山旅游区管委会党委书记刘桂民、副书记熊长远及山东蒙山旅游集团班子成员出席了活动。

本次大赛分为参赛选手个人赛及各子公司团体服务礼仪展示两部分，其中个人赛部分分为个人服务礼仪展示、知识问答、景区导游词解说、岗位服务规范考核四个环节。大赛的组织方山东蒙山旅游集团为本次大赛设立了个人服务明星奖和团体优秀组织奖，其中个人奖分为金牌服务明星奖和服务明星奖，参赛选手贾兆霞、马星辰、陈思、姚宏骞、韩雪5人获得“金牌服务明星奖”，以吴娟为代表的16人获得服务明星奖。参加团体礼仪展示的沂蒙山旅游发展有限公司代表队、沂蒙钻石国家矿山公园代表队、大洼起蒙文化旅游开发有限公司代表队、明光寺旅游开发有限公司代表队及蒙山人家旅游开发有限公司代表队获得了团体优秀组织奖。

本次大赛的成功举办，既激励了蒙山旅游区广大旅游服务人员的工作积极性，激发了她们学礼仪、用礼仪、提高服务水平的工作热情，也展示了蒙山旅游服务人员的新面貌、新风采，展示了蒙山旅游区旅游服务的新形象、新水平，为优质蒙山旅游服务品牌的建设注入了新的活力，为蒙山未来的发展注入了新的希望。